Spielerschutz bei der arndtgruppe. Besser als im Web.
Unsere Werte sind unumstößlich. Es ist uns bewusst, dass wir ein sensibles Produkt anbieten. Trotzdem oder gerade deshalb stehen die Türen unserer Wettbüros jedem offen. Fast jedem. Denn Besucher unter 18 Jahren haben keinen Zutritt. Das gilt auch in Begleitung eines Erziehungsberechtigten. Zudem kann jeder Kunde bei uns stets eine Auszeit vom Wetten nehmen. Auf diese Weise eingehende Spielersperren berücksichtigen wir umgehend. In Rheinland-Pfalz bereits seit 2017, fragen wir heute bundesweit jede Kundin und jeden Kunden bei Betreten unserer Shops bei der bundesweiten OASIS-Spieler-Sperrdatei ab.
Doch das ist nicht alles. Alle Mitarbeiter der arndtgruppe sind umfangreich und professionell in puncto Jugend-, Spieler- und Verbraucherschutz geschult. Und das bereits vor ihrem ersten Arbeitstag. Diesen Prozess wiederholen wir in regelmäßigen Abständen permanent. Hier überlassen wir nichts dem Zufall. Unsere Gäste verdienen eine aufmerksame Betreuung. Jede und jeder einzelne.
Mit all diesen Maßnahmen garantieren wir als stationärer Anbieter einen Spieler-, Jugend- und Verbraucherschutz, der im weltweiten Netz bei Weitem nicht die Regel ist.
unsere kapital
Ein Unternehmen steht und fällt mit seinen Mitarbeitern.
Es bestätigt sich immer wieder, dass die Investition in seine Mitarbeiter für jedes Unternehmen ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist. Es ist schön, dass wir bei aller branchenüblichen Fluktuation einen ständig wachsenden Stamm an langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben. Eine Bezahlung wesentlich über dem Mindestlohn und ein familiäres Firmenklima tun ihr Übriges. Zudem bildet die arndtgruppe seit vielen Jahren aus. Und das mit großem Erfolg. Bereits mehrfach sind wir von der IHK Koblenz mit Auszeichnungen als erfolgreich ausbildendes Familienunternehmen bestätigt worden.
performance zählt
Unsere Technik ist ein wichtiger Baustein.
Ohne unsere außergewöhnliche Technik sind wir aufgeschmissen. Wenn sie ausfällt, bleiben alle Monitore schwarz und das Spiel ist vorbei. Für die arndtgruppe ist ein Top-Standard in allen technischen Disziplinen ein Muss! Zum Schutz unserer Mitarbeiter/-innen sind hochwertige Alarm- und Videosysteme gesetzt. In allen unseren Wettbüros werden durch Tresor- und Geldwechselanlagen die Bargeldbestände niedrig gehalten. Unsere Kunden freuen sich über Lüftungs- und Klima- und Ionisierungsanlagen – besonders in den Shops, wo das Rauchen (noch) erlaubt ist. Doch das Herz in unseren Wettbüros ist die Satelliten- und Videotechnik. Hier haben wir die besten und erfahrensten Fachleute am Start. So können wir unseren Kunden auf durchschnittlich 20 Monitoren und Videowall, neben den Standardligen Deutschland, Spanien, Italien, England, Frankreich, Portugal, Türkei, viele weitere Wettbewerbe bis nach Nordafrika und in den Nahen Osten zeigen. Problemlos erfüllen unsere Mitarbeiter/-innen jeden Kundenwunsch per Mouse-Click auf dem Tablet. In manchen Shops bieten wir 2 Soundbereiche an. Das macht den Sport für euch noch lebendiger, noch farbiger, noch emotionaler. Diesen technischen Anspruch werden wir in Zukunft für viele weitere Shops als Grundausstattung implementieren.
wir achten auf nachhaltigkeit
Langfristige Geschäftsbeziehungen liegen uns am Herzen.
Wir kümmern uns um unsere Shops – in Mietflächen genauso wie eigenen Immobilien. Das schätzen unsere Vermieter, denn viele Mietverträge laufen bereits seit 10 Jahren und mehr. Lieferantentreue ist uns ebenso wichtig. Unser Team aus Handwerkern, technischen Supportern und sonstigen Zulieferern und Beratern ist seit Jahren nahezu unverändert.
Mit tipico, dem Marktführer in Deutschland im stationären Wettgeschäft, verbindet uns eine enge Partnerschaft seit 2004 – durch alle Höhen und Tiefen des Sportwetten-Marktes, der mit dem seit Juli 2021 geltenden Glücksspiel-Staatsvertrag endlich abschließend reguliert ist.
Ein herzliches Dankeschön an alle Geschäftspartner!
weil werbung wirkung zeigt
Die Ansprache muss stimmen.
Mit der richtigen Ansprache erreichen wir unser Publikum. Denn du musst ja schließlich wissen, was bei uns läuft. Ob Bonusaktion, Event oder Neueröffnung. Eine klare Kommunikation und ein konsequentes Marketing sind die Grundlage.
nicht mit uns
Geldwäsche bei Wettanbietern.
Uns lässt das Thema nicht kalt. Compliance-Anforderungen und Geldwäscheprävention sind sehr ernst zu nehmende Themen. Nicht ohne Grund hagelt es hier immer wieder negative Kritik. Wir haben uns entschieden mit einem Profiunternehmen als Geldwäschebeauftragtem zusammenzuarbeiten, das sich genau auf unsere Branche spezialisiert hat. Zu viele gesetzliche Verpflichtungen sind zu beachten und einzuhalten, zu häufig ändern sich die Vorgaben.
Zu groß ist hier die Gefahr eklatante und folgenschwere Fehler zu begehen. Nur mit einem Experten ist die Einhaltung der juristischen Richtlinien möglich. Wir stellen uns dieser Verantwortung und wollen unseren Mitarbeitern und Kunden einen rechtskonformen Rahmen für das beste Erlebnis im Shop garantieren.
immer alles im blick
Organisation macht den Unterschied.
Die arndtgruppe ist ein modernes und technikaffines Unternehmen, was sich nicht nur in der hochwertigen und technisch anspruchsvollen Ausstattung unserer Wettbüros und Wettannahmestellen zeigt. Zusätzlich haben wir einen effizienten digitalen Prozess implementiert, der uns ermöglicht, noch schneller auf Anliegen zu reagieren. Unsere engagierten Mitarbeiter in jeder Schicht identifizieren eventuelle Mängel im Shop und anderen Bereichen des Unternehmens direkt vor Ort. Diese Informationen werden zentral erfasst und an die Gebietsleiter sowie das Technik- und Support-Team weitergeleitet. Dadurch kann jedes Team zeitnah reagieren und entsprechende Abhilfe schaffen. Mit unserem Support-Tool haben wir stets alle Standorte im Blick, um für unsere Kunden schnell und effizient zu agieren – jetzt, nicht erst morgen!
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