Spielerschutz bei der arndtgruppe. Besser als im Web.

Unsere Werte sind uns klar. Denn uns ist bewusst, dass wir ein sensibles Produkt anbieten. Trotzdem oder gerade deshalb stehen die Türen unserer Wettbüros jedem offen. Fast jedem. Denn Besucher unter 18 Jahren haben keinen Zutritt. Das gilt auch in Begleitung eines Erziehungsberechtigten. Zudem kann jeder Kunde bei uns stets eine Auszeit vom Wetten nehmen. Auf diese Weise eingehende Spielersperren berücksichtigen wir umgehend. In Rheinland-Pfalz fragen wir sogar jeden Kunden vor seiner Wettabgabe bei der bundesweiten OASIS-Spieler-Sperrdatei ab.

Doch das ist nicht alles. Alle Mitarbeiter der arndtgruppe sind umfangreich und professionell in puncto Jugend-, Spieler- und Verbraucherschutz geschult. Und das bereits vor ihrem ersten Arbeitstag. Diesen Prozess wiederholen wir in regelmäßigen Abständen permanent. Darauf legen wir größten Wert. Denn wir überlassen nichts dem Zufall. Unsere Kunden verdienen eine fürsorgliche und umfangreiche Beachtung. Jeder einzelne.

Mit all diesen Maßnahmen garantieren wir als stationärer Anbieter einen Spieler-, Jugend- und Verbraucherschutz, der im weltweiten Netz bei Weitem nicht die Regel ist.

Unsere Kapital

Ein Unternehmen steht und fällt mit seinen Mitarbeitern.

Es bestätigt sich immer wieder, dass die Investition in Mitarbeiter ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist. Sie sind das fundamentale Kapital unseres Unternehmens. Es ist schön, dass wir bei aller branchenüblichen Fluktuation einen ständig wachsenden Stamm an langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitabeitern haben. Eine Bezahlung wesentlich über dem Mindestlohn und ein familiäres Firmenklima tun ihr Übriges. Zudem bildet die arndtgruppe seit vielen Jahren aus. Und das mit großem Erfolg. Denn bereits mehrfach sind wir von der IHK Koblenz mit verschiedenen Auszeichnungen als erfolgreich ausbildendes Familienunternehmen bestätigt worden.

performance zählt

Die Technik ist ein wichtiger Baustein.

Ohne unsere Technik sind wir aufgeschmissen. Wenn sie ausfällt bleiben die Monitore schwarz und das Spiel ist aus. Für die arndtgruppe ist ein Top-Standard in allen technischen Disziplinen ein Muss! Zum Schutz unserer Mitarbeiter/innen sind hochwertige Alarm- und Videosysteme gesetzt. Unsere Kunden freuen sich über Lüftungs- und Klimaanlagen – erst recht dort, wo Rauchen (noch) erlaubt ist. Doch das Herz in unseren Shops ist die Satelliten- und Videotechnik. Hier haben wir die besten und erfahrensten Fachleute am Start. So können wir unseren Kunden auf durchschnittlich 20 Monitoren neben den Standards (Deutschland, Spanien, Italien, England, Frankreich, Portugal, Türkei) alle Ligen bis hin nach Nordafrika und in den Nahen Osten zeigen. Problemlos erfüllen unsere Mitarbeiter/innen jeden Kundenwunsch per Mouseclick auf dem Tablet, z.T. mit 2 Tonzonen. In unserem neuen Premium-Standort in Mainz sind erstmals Videowalls eingebaut – weitere folgen!

wir achten auf nachhaltigkeit

Langfristige Geschäftsbeziehungen liegen uns am Herzen.

Wir kümmern uns um unsere Shops -in Mietflächen genauso wie eigenen Immobilien. Das schätzen unsere Vermieter – viele Mietverträge laufen schon seit 10 Jahren und mehr. Lieferantentreue ist uns ebenso wichtig. Unser Team aus Handwerkern, technischen Supportern und sonstigen Zulieferern ist seit Jahren kaum verändert. Und mit tipico, dem Marktführer in Deutschland im stationären Wettgeschäft, verbindet uns eine enge Partnerschaft seit 2004 – durch alle Höhen und Tiefen des bis heute noch nicht regulierten Sportwettenmarktes. Ein herzliches Dankeschön an alle Geschäftspartner!

weil werbung wirkung zeigt

Die Ansprache muss stimmen.

Mit der richtigen Ansprache erreichen wir unser Publikum. Denn du musst ja schließlich wissen, was bei uns läuft. Ob Bonusaktion, Event oder Neueröffnung. Eine klare Kommunikation und ein konsequentes Marketing sind die Grundlage. Olli Kahn unterstützt uns als starke Gallionsfigur für die Marke tipico: “Ihre Wette in sicheren Händen”.

nicht mit uns

Geldwäsche bei Wettanbietern.

Uns lässt das Thema nicht kalt. Compliance und Geldwäsche sind sehr ernst zu nehmende Themen. Nicht ohne Grund hagelt es hier immer wieder negative Kritik. Wir haben uns entschieden mit einem Profiunternehmen als Geldwäschebeauftragte zusammenzuarbeiten, das sich genau auf unsere Branche spezialisiert hat. Zu viele gesetzliche Verpflichtungen sind zu beachten und einzuhalten. Viel zu häufig ändern sich die Vorgaben. Zu groß ist die Gefahr hier eklatante und folgenschwere Fehler zu begehen. Nur mit einem Experten ist die Einhaltung der juristischen Richtlinien möglich. Diese Verantwortung übergeben wir gerne.

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immer alles im blick

Organisation macht den Unterschied.

Wir sind einen Schritt schneller. Denn die arndtgruppe ist ein modernes und technikaffines Unternehmen. Das zeigen nicht nur die hochwertig und technisch anspruchsvoll ausgestatteten Wettbüros und Wettannahmestellen. Auch läuft im Hintergrund ein digitaler Prozess, der uns noch schneller reagieren lässt. Mit den digitalen Checklisten von Orga-Checker wissen wir just in time, wo wir handeln müssen. Alle Mitarbeiter der arndtgruppe stellen, ausgestattet mit einem Tablet und der Orga-Checker-App, in jeder Schicht eventuelle Mängel im Shop direkt in ihrer Schicht fest. Die Daten gehen an die Gebietsleiter und an die Technik. Von dort wird dann kurzfristig Abhilfe geschaffen. Ein disziplinenübergreifendes Management-Tool, mit dem wir alle Standorte im Blick haben. So reagieren wir für unsere Kunden jetzt und nicht erst morgen.